Cetățenii au opțiunea de a-și programa întâlnirile la primărie online, folosind orice dispozitiv conectat la internet. Aplicația poate fi utilizată de oriunde, direct din browser, fără necesitatea descărcării pe dispozitiv.
Pentru programările înregistrate, cetățenii și funcționarii publici vor primi e-mailuri de confirmare. Cetățenii sunt solicitați să confirme programarea în decurs de 15 minute. După confirmare, primăriile vor primi o notificare prin e-mail, informându-le că a fost înregistrată o nouă programare pentru examinare.
Programările făcute de către cetățeni vor centralizate într-un registru digital. Modulul pune la dispoziție opțiuni de filtrare și sortare a programărilor, incluzând butoane specifice pentru identificarea rapidă a programărilor din ziua curentă sau pentru ziua următoare.
Odată aprobată, cetățeanul va primi un e-mail conținând numărul de înregistrare și alte detalii suplimentare despre programare, precum tipul programării, durata, data și ora.